Preguntas clave para un plan de marketing online

En este artículo, vamos a repasar todas las preguntas clave que tendrás que hacerte en tu plan de marketing online. La idea del artículo no es explicar desde cero a hacer un plan de marketing digital, si no más bien, tener agrupadas y organizadas en un mismo lugar, todas las preguntas clave que hay que responder a la hora de diseñar una estrategia de marketing completa.

La lectura te llevará 3 minutos, y si crees que falta alguna pregunta, o quieres preguntarnos algo directamente, te animamos a que nos dejes un comentario en la parte inferior de esta página. ¿Preparado/a?

Definiciones básicas de proyecto web / gestión de redes sociales

Mensaje/Audiencia

• ¿Cuál es el mensaje primario que se quiere transmitir a la audiencia?
• ¿Cuáles son tus mensajes secundarios y las metas generales que esperas alcanzar?
• ¿Cuáles son las metas que pretende alcanzar la empresa con este sitio?
• ¿Cuál es tu audiencia principal?
• ¿Hay más de un público objetivo? Defínelos
• ¿Cómo se puede describir a la audiencia del sitio principal?
• ¿Qué te hace único?
• ¿En qué se diferencia tu compañía de sus competidores?
• ¿Cuáles son las razones clave por las cuales el comprador/potencial escogería tu empresa?

Percepción

• ¿Cómo describir la empresa en una sola frase?
• ¿Cuáles tres palabras describen la empresa?
• ¿Es esto diferente a la percepción actual de la imagen?.
• ¿Cómo es percibida actualmente la empresa?

Organizacional

• Qué ofrece, productos y/o servicios, descripción breve de los mismos.
• Un texto breve (opcional), acerca de la compañía.
• Material gráfico original, fotografías, etc.
• Material para PDF , cantidad, diseño similar,…
• Recursos para realizar campañas de mail marketing

Situación

• ¿Cuál es la URL del sitio web actual?¿Se piensa en más dominios?
• ¿Cuáles son las estadísticas generales del sitio web actual? (visitas diarias; usuarios registrados;..)
• ¿Qué características del sitio web actual se deben mantener?
• ¿Qué características del sitio web actual no gustan?
• ¿Qué productos/páginas/apartados son los más populares?
• ¿Qué páginas/apartados del sitio web actual se deben mantener?
• ¿Qué opiniones/comentarios llegan del sitio web actual?
• ¿En qué redes sociales tiene presencia la marca?
• ¿En qué redes sociales crees que debería tener presencia la marca?
• ¿En qué redes sociales está mi público objetivo?

Las 10 preguntas cruciales del plan de marketing online.

Al final del plan de marketing, debo haber respondido a estas 10 preguntas, y argumentar perfectamente las respuestas, gracias a la información obtenida con el análisis.

1. ¿Cuál es el objetivo de la marca en redes sociales?
2. ¿Tengo recursos suficientes para gestionar correctamente mi estrategia en redes sociales? (Recursos materiales y humanos). En caso de no tenerlos, ¿Estoy dispuesto a invertir?
3. ¿De qué inversión dispongo para hacer comenzar a gestionar, promocionar y hacer publicidad en medios sociales?
4. ¿Qué redes sociales me van a conseguir un mayor beneficio? (Puede ser en forma de ventas, o de engagement, reputación, …)
5. ¿La marca tiene tono y personalidad definida? ¿Cuál es? En caso de no tenerla, ¿Cuál va a ser el tono y la personalidad en cada red social? ¿Será igual en todas?
6. ¿Qué frecuencia de actualización de mis redes, blog, etc. va a ser necesaria? Definir horarios, calendarios completos, días de la semana, etc. ¿Que pasa el mes de vacaciones que cierra la empresa?
7. ¿Qué tipo de contenidos voy a compartir en mis redes sociales? Mis productos, mis noticias…¿También noticias del sector? ¿Voy a generar todo mi contenido o también recurriré a contenido de terceros?
8. ¿Qué factor diferencial tiene mi presencia en redes sociales? ¿Cómo le favorece a mis clientes que yo tenga presencia en las redes sociales?
9. ¿Que está haciendo mi competencia bien, en las redes sociales? ¿Y mal? ¿Alguien de mi sector aprovecha ya las redes sociales para vender o promover su marca? ¿De qué manera?
10. ¿Cómo voy a medir los resultados obtenidos? ¿Qué voy a hacer si no alcanzo los objetivos que me he fijado?