Cómo gestionar los consentimientos en Google Ads y Meta Ads con Google Tag Manager

En la era del marketing digital, los anunciantes en plataformas como Google Ads y Meta Ads (Facebook) debemos cumplir con regulaciones cada vez más estrictas sobre la privacidad de los usuarios. Leyes como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa y las directrices globales sobre privacidad de datos han transformado la forma en que se recopilan y utilizan los datos de los usuarios. Para facilitar este proceso, Google lanzó el Consent Mode v2, una actualización que introduce nuevos tipos de consentimiento, como ad_user_data y ad_personalization, esenciales para la publicidad personalizada y el remarketing.

En este artículo, exploramos cómo gestionar los consentimientos en Google Ads y Meta Ads utilizando Google Tag Manager (GTM), y ofrecemos una simple guía práctica para asegurarte de que cumples con todas las normativas de privacidad vigentes en 2024.

¿Qué es el consent mode v2?

El Consent Mode de Google permite a los anunciantes ajustar el comportamiento de sus etiquetas de Google (como el Pixel de Meta o el de Google Ads) en función del consentimiento que los usuarios han otorgado. En la versión 2, Google introduce nuevos tipos de consentimiento que brindan más control a los usuarios sobre los datos que se recopilan. Estos son particularmente útiles para el seguimiento de usuarios y la optimización de campañas publicitarias.

Los dos nuevos tipos de consentimiento clave en Consent Mode v2 son:

• ad_user_data: Establece si se permite el envío de datos de usuario (como direcciones IP e identificadores de dispositivos) con fines publicitarios.
• ad_personalization: Controla si los anuncios pueden personalizarse en función del comportamiento del usuario en el sitio web, lo cual es esencial para el remarketing.

Importancia del consentimiento en Google Ads y Meta Ads

Tanto Google Ads como Meta Ads dependen en gran medida de la personalización de anuncios y la recolección de datos del usuario para maximizar el rendimiento de las campañas. A través de estrategias como el remarketing o la segmentación basada en intereses, los anunciantes pueden llegar a audiencias altamente específicas. Sin embargo, sin el consentimiento adecuado, estas funcionalidades no pueden operar correctamente, lo que limita la efectividad de las campañas.

Tipos de Consentimiento en Google Ads y Meta Ads

A continuación, te mostramos una tabla con los tipos de consentimiento que debes gestionar para ambas plataformas cuando utilices Google Tag Manager:

Plataforma	ad_storage	ad_personalization	ad_user_data	personalization_storage	analytics_storage	functionality_storage
Google Ads	Obligatorio	Obligatorio	Obligatorio	Obligatorio (si personalizas anuncios)	No aplicable	No aplicable
Meta Ads	Obligatorio	Obligatorio	Opcional	Obligatorio (si personalizas anuncios)	Opcional (si usas para análisis detallado)	No aplicable

Explicación de los tipos de consentimiento

• ad_storage (Almacenamiento de anuncios): Este tipo de consentimiento es esencial para el seguimiento de campañas publicitarias, conversiones y remarketing en ambas plataformas. Sin el consentimiento para ad_storage, no se pueden almacenar cookies relacionadas con los anuncios, lo que limita significativamente las capacidades de segmentación.
• ad_personalization (Personalización de anuncios): La personalización de anuncios, especialmente el remarketing, depende de este tipo de consentimiento. Si los usuarios no aceptan ad_personalization, los anuncios que ven no estarán personalizados según su comportamiento anterior, lo que reduce la efectividad de las campañas en términos de CTR (Click-Through Rate) y ROI (Retorno sobre la inversión).
• ad_user_data (Datos de usuario): En Google Ads, este consentimiento es obligatorio, ya que permite el uso de datos de usuario para mejorar la segmentación de los anuncios. En Meta Ads, este consentimiento es opcional, dependiendo de si se utilizan datos de usuario avanzados para optimizar las campañas.
• personalization_storage: Este consentimiento es necesario si utilizas datos del usuario para personalizar anuncios o contenido basado en sus interacciones anteriores. Tanto Google Ads como Meta Ads requieren este consentimiento para maximizar las capacidades de personalización.
• analytics_storage (Almacenamiento de análisis): En Meta Ads, este tipo de consentimiento es opcional y solo se requiere si usas el pixel de Facebook para análisis avanzados.
  En Google Ads, no es necesario, ya que Google Analytics gestiona el análisis por separado.
• functionality_storage (Almacenamiento de funcionalidad): Es obligatorio si estás utilizando funcionalidades adicionales, como la incrustación de vídeos (por ejemplo, YouTube), que requieren almacenar cookies para permitir que esas funcionalidades funcionen correctamente.

Tabla de consentimiento para Google Analytics

Plataforma	ad_storage	ad_personalization	ad_user_data	personalization_storage	analytics_storage	functionality_storage
Google Analytics	No aplicable	No aplicable	No aplicable	No aplicable	Obligatorio	No aplicable

¿Cómo configurar el consentimiento en GTM?

Para gestionar el consentimiento de manera eficiente, debes utilizar Google Tag Manager para configurar las etiquetas de Google Ads y Meta Ads. Sigue estos pasos:

1. Implementa el Consent Mode: En GTM, habilita el Consent Mode v2 y configura las etiquetas para que se ajusten según el consentimiento otorgado. Este ajuste lo encontrarás en el menú superior administrador y en configuración del contenedor:

2. Personaliza los tipos de consentimiento: Asegúrate de que la etiqueta específica de Google Ads y la etiqueta HTML de Meta Ads utilicen correctamente los tipos de consentimiento ad_storage, ad_user_data y ad_personalization.

3. Revisa la configuración regularmente: Las leyes de privacidad pueden cambiar, por lo que es importante revisar y ajustar tu configuración de GTM de acuerdo con las nuevas normativas.

Conclusión

El correcto manejo del consentimiento de los usuarios es crucial para maximizar el rendimiento de las campañas en Google Ads y Meta Ads. A través del Consent Mode v2 y la implementación adecuada en Google Tag Manager, los anunciantes pueden garantizar que cumplen con las normativas de privacidad sin sacrificar la efectividad de sus campañas. Esto permite un mejor control de los datos, mayor transparencia para los usuarios, y una optimización continua de las estrategias de publicidad digital.

Lee este otro artículo si quieres conocer los tipos de consentimiento para las redes sociales como YouTube, Twitter, LinkedIn y TikTok.

¡Nos vemos en la próxima! Chaito