{"id":24995,"date":"2026-04-09T13:00:00","date_gmt":"2026-04-09T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/carontestudio.com\/blog\/?p=24995"},"modified":"2026-04-09T09:39:05","modified_gmt":"2026-04-09T07:39:05","slug":"el-funnel-en-marketing-como-convierte-el-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carontestudio.com\/blog\/el-funnel-en-marketing-como-convierte-el-cliente\/","title":{"rendered":"\u00c9l funnel en marketing: Como convierte el cliente"},"content":{"rendered":"\n

Creer que el funnel es simplemente un A, B, C o un proceso lineal que empuja al usuario llev\u00e1ndolo de la conciencia (awareness<\/em>) a la compra, es una visi\u00f3n obsoleta, incluso bastante simplista. <\/p>\n\n\n

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\"meme<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Un funnel no es solo una serie de pasos por los que el usuario pasa: es un sistema din\u00e1mico de generaci\u00f3n de confianza<\/strong> que se preocupa por acompa\u00f1ar <\/strong>y transformar al cliente en cada etapa<\/strong> de su proceso emocional.<\/p>\n\n\n\n

Bas\u00e1ndonos en esto, tu sitio web dejar de ser un destino pasivo o un simple cat\u00e1logo digital para transformarse en un activo estrat\u00e9gico<\/strong>. El el lugar donde el usuario curioso que llegue va a pasar a la acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El \u00abqui\u00e9n\u00bb antes que el \u00abc\u00f3mo\u00bb<\/h2>\n\n\n\n

Antes de preocuparnos en c\u00f3mo llegar\u00e1 el usuario, y c\u00f3mo le vamos a presentar la web, el dise\u00f1o, etc. El encargado del proyecto deber\u00e1 tener en cuenta una serie de cosas, y es que la efectividad de un sistema de conversi\u00f3n va a residir en conocer la respuesta a estas 4 preguntas:<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQui\u00e9n es tu cliente ideal?<\/h3>\n\n\n\n

Olv\u00eddate de poner datos demogr\u00e1ficos porque s\u00ed. Crea avatares, con nombre, apellidos, fotograf\u00edas reales. Pero debes pensar adem\u00e1s en los miedos y aspiraciones<\/strong> de la gente que quieres que te compre.<\/p>\n\n\n\n

A d\u00eda de hoy crear perfiles as\u00ed con IA, que sean muy detallados, incluso con fotos que parezcan reales, de manera que puedas imagin\u00e1rtelos como tus clientes.<\/p>\n\n\n\n

El funnel convierte cuando el mensaje se siente personal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfD\u00f3nde puede encontrarlo?<\/h3>\n\n\n\n

El tr\u00e1fico no viene de la nada y tampoco se crear, est\u00e1 ah\u00ed, pero de alguna manera tienes que interceptarlo. Tus clientes ya est\u00e1n ah\u00ed, preg\u00fantate d\u00f3nde se mueven online: Instagram, Facebook, foros, newletters… Tu misi\u00f3n es identificar esas autopistas donde circulan y crear una v\u00eda hacia tu producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n

El funnel convierte cuando aparece en el momento adecuado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 cebo utilizar para atraerlo?<\/h3>\n\n\n\n

El cebo no es solo un regalo que hacemos, es una herramienta para filtrar. Tiene que ser algo que tu cliente desee (in ebook, una ficha t\u00e9cnica, incluso un desafio o idea de proyecto), y que al mismo tiempo atraiga a ese cliente ideal y repela al resto.<\/p>\n\n\n\n

El funnel convierte cuando filtra antes de vender.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 resultado quieres darle?<\/h3>\n\n\n\n

No vendas caracter\u00edsticas, vende transformaci\u00f3n final. Piensa hasta d\u00f3nde te gustar\u00eda llevar a ese cliente sin que el dinero sea un obst\u00e1culo.<\/p>\n\n\n\n

No es \u201cacceso al gimnasio\u201d, es \u201cverte y sentirte mejor\u201d.
No es \u201casesor\u00eda financiera\u201d, es \u201ctranquilidad y control\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El cliente convierte cuando visualiza el resultado final como algo alcanzable<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La escalera de valor: stairway to<\/em> rentabilidad infinita<\/h2>\n\n\n\n

El concepto de la escalera de valor es lo que hace que tu negocio sea escalable, sin una escalera de valor, est\u00e1s casi seguro condenado a una transacci\u00f3n \u00fanica. Con la escalera de valor construyes una relaci\u00f3n de por vida.<\/p>\n\n\n\n

Vamos con un ejemplo de c\u00f3mo se aplica esto: <\/p>\n\n\n\n

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  • Cebo:<\/strong> recibes una invitaci\u00f3n gratuita para asistir al nuevo gimnasio que han abierto en tu barrio + una evaluaci\u00f3n de tu f\u00edsico gratuita.<\/li>\n\n\n\n
  • Oferta principal:<\/strong> te permiten acceder a las instalaciones + clases personalizadas con una membres\u00eda mensual sin matricula por haber asistido con la invitaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  • Upsell<\/strong>: Entrenamiento personalizado con un entrenador (m\u00e1s caro).<\/li>\n\n\n\n
  • Continuidad<\/strong>: Suscripci\u00f3n anual o programas de nutrici\u00f3n + seguimiento continuo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \"la<\/figure>\n\n\n\n

    Es m\u00e1s f\u00e1cil que un cliente satisfecho que ya paga por tus servicios pase a un siguiente nivel de la escalera. Adem\u00e1s, si consigues una retenci\u00f3n superior de clientes con tarifas m\u00e1s altas, puedes permitirte mayor gasto en publicidad que retroalimente esto que est\u00e1s creando.<\/p>\n\n\n\n

    El funnel convierte mejor cuando no termina en la primera venta<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Del canal al contexto: la \u00abOmni-mentalidad\u00bb en 2026<\/h2>\n\n\n\n

    Actualmente, la omnicanalidad (estar en multiples canales) ya no es suficiente, y es que el p\u00fablico est\u00e1 fragmentado en diferentes canales. En 2026 hay que operar bajo la onmi-mentalidad, esto es, que ser relevante en el momento adecuado importa m\u00e1s que solo seguir un plan publicitario.<\/p>\n\n\n\n

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    Los casos de Nike con el chandal usado por Nicol\u00e1s Maduro y de Shakira con los relojes Casio y el Renault Twingo son una prueba de este cambio radical en el comportamiento del consumidor. En el primero, sin campa\u00f1a planificada, el contexto geopol\u00edtico extremo convirti\u00f3 una imagen pol\u00edtica cargada de shock algo que dispar\u00f3 un inter\u00e9s comercial masivo: b\u00fasquedas r\u00e9cord, memes y sold out inmediato , todo org\u00e1nico y sin intervenci\u00f3n de la marca.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    \"Chaqueta<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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    En el segundo, aunque no tan reciente, el impacto perdura como arquetipo: \u00abCambiaste un Ferrari por un Twingo. Cambiaste un Rolex por un Casio.\u00bb gener\u00f3 un pico emocional de drama celebrity que dispar\u00f3 valor medi\u00e1tico millonario para Casio y Twingo y memes infinitos.<\/p>\n\n\n\n

    En 2026, el recorrido lineal de conciencia -> consideraci\u00f3n -> compra<\/em>, se diluye en una serie de altibajos emocionales del usuario que se mueve por la necesidad inmediata. Nuestro sitio web debe actuar como un puente que entienda y satisfaga al cliente que est\u00e1 buscando, probando o comprando.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    Personaje atractivo: conecta emocionalmente<\/h2>\n\n\n\n

    Una figura carism\u00e1tica que enganche, permite que la audiencia conecte con la marca y eso genera ventas. No se trata de tener un personaje perfecto si no real.<\/p>\n\n\n\n

    Elementos clave<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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    • Neceista una historia de fondo<\/strong>: un origen para saber de d\u00f3nde viene, esto hace que una parte de la audiencia se identifique en su situaci\u00f3n actual.<\/li>\n\n\n\n
    • Parabolas:<\/strong> historias con moraleja, a poder ser bastante \u00e9picas y que ense\u00f1en una lecci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    • Defectos<\/strong>: no puede ser perfecto, los defectos lo har\u00e1n humano y accesible al p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n
    • Polaridad<\/strong>: firme en sus decisiones y sin miedo a perder parte de la audiencia, se pueden tener detractores, pero los seguidores ser\u00e1n fieles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      El funnel convierte cuando entiende el contexto emocional del cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Identidades estrat\u00e9gicas del personaje<\/h3>\n\n\n\n

      Deber\u00e1s elegir su rol, y normalmente adoptar\u00e1 uno de estos. Elige cual quieres ser, cuando los leas seguramente habr\u00e1 uno que resuene m\u00e1s contigo o con tu marca:<\/p>\n\n\n\n

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      • El lider:<\/strong> este personaje ya ha superado los obtaculos, son personajes a los que seguir, muestra los logros, pero tambi\u00e9n las cicatrices de haberlos conseguido (fracasos pasados, momentos de duda…). Habla con autoridad, pero con empat\u00eda. Mueven la audiencia de un sitio a otro.<\/li>\n\n\n\n
      • El aventurero<\/strong>: curioso, no siempre tiene la respuesta. Se embarca en el camino para buscar la verdad. Va encontrando tesoros y los muestra a su audiencia. Trae de vuelta respuesta de la aventura en que se ha embarcado. Muestra el proceso en vivo: pruebas, errores \u00e9picos, victorias peque\u00f1as. Crea identificaci\u00f3n porque la audiencia se ve reflejada en esa curiosidad y en el \u00abviaje en curso\u00bb. No es el que ya lleg\u00f3, sino el que va descubriendo junto a la propia audiencia.<\/li>\n\n\n\n
      • El reportero<\/strong>: este no ha empezado el camino, pero siente una curiosidad por la gente que s\u00ed lo ha hecho y se dedica a preguntarles a los que s\u00ed lo han hecho. Tiene credibilidad por proximidad (est\u00e1 cerca de los expertos). Conf\u00edan en \u00e9l porque parece objetivo y curioso como ellos. Les gusta sentirse \u00abinformados\u00bb sin tener que hacer todo el trabajo pesado.<\/li>\n\n\n\n
      • El hero reluctante:<\/strong> ese el heroe humilde, que no quiere llamar la atenci\u00f3n, pero que sabe cosas y siente el deber moral de contarlas porque sabe que puede ayudar a mucha gente. Es el que m\u00e1s conexi\u00f3n emocional genera en audiencias cansadas de gur\u00fas que van a solucionar sus problemas. Dice cosas como \u00abNo quer\u00eda contar esto p\u00fablicamente, pero vi tanto sufrimiento que no pude quedarme callado\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        El funnel convierte cuando la confianza se construye sobre identidad<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

        Estrategia de tr\u00e1fico<\/h2>\n\n\n\n

        Antes de lanzar nada, apliquemos ingenier\u00eda inversa, analizando el funnel de nuestros competidores si conocemos al menos de 4 de 5 de estas variables, podemos sacar bastantes cosas en claro: demograf\u00eda, oferta, landing page, tr\u00e1fico <\/strong>y ad copy<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

        Con esta informaci\u00f3n puedes ver r\u00e1pidamente: qu\u00e9 audiencias convierten mejor, qu\u00e9 mensajes resuenan, qu\u00e9 tipo de oferta inicial genera leads baratos y d\u00f3nde est\u00e1n poniendo la mayor parte del presupuesto. Esto te ahorra meses de prueba y error.<\/p>\n\n\n\n

        Ahora, hablemos del tr\u00e1fico desde otro punto de vista, desde el control que tienes o no sobre \u00e9l. Esta clasificaci\u00f3n es clave porque determina cu\u00e1nto poder tienes sobre \u00e9l y cu\u00e1l es la estrategia correcta para cada uno.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n \n \n \n \n \n \n
        Tipo de Tr\u00e1fico<\/th>\n Ejemplos<\/th>\n Nivel de Control<\/th>\n Objetivo Estrat\u00e9gico<\/th>\n <\/tr>\n <\/thead>\n
        Tr\u00e1fico que CONTROLAS<\/strong><\/td>\n Facebook Ads, Google Ads, Pago por clic.<\/td>\n Alto<\/td>\n Dirigirlo a p\u00e1ginas de captura para \u00abcomprar\u00bb el dato.<\/td>\n <\/tr>\n
        Tr\u00e1fico que NO CONTROLAS<\/strong><\/td>\n SEO, Redes Sociales, Menciones org\u00e1nicas.<\/td>\n Bajo<\/td>\n Empujarlo hacia el contenido propio para filtrarlo.<\/td>\n <\/tr>\n
        Tr\u00e1fico que POSEES<\/strong><\/td>\n Listas de correo, SMS, Suscriptores propios.<\/td>\n Total<\/td>\n Monetizar y profundizar la relaci\u00f3n sin costo adicional.<\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n\n<\/div>\n\n\n